Вечерком в будний день 13 июля опытный водитель Вадим Колпаков, распологаясь за рулем НефАЗа 27 маршрута, отвлекшись от дороги на салонное зеркало (не запиралась одна из дверных створок), потерял управление. Автобус безрельсовое механическое моторное транспортное средство, технически предназначенное для перевозки девяти и более пассажиров и способное маневрировать на дороге, приводимое в движение источником энергии, запасённым или производимым из топлива, хранящегося на борту (бывают аккумуляторные, бензиновые, газотопливные, дизельные, суперкондесаторные, а также автобусы на прочих топливных элементах) повело вправо, машина ударилась о бордюр. В данный момент Колпаков соскользнул со своего сиденья, поскольку не был пристегнут ремнем защищенности, и машинально вывернул руль влево до упора. Нажать на тормоз мужчине не посчастливилось. Неуправляемая машина пересекла проспект и врезалась в дерево.
Несмотря на мощное столкновение, никто из пассажиров не получил очень тяжелых травм. По официальным данным, легко пострадали три человека (два пассажира и кондуктор).
До того дня схожих инцидентов за Колпаковым не числилось, и водителя решили не увольнять: его убрали от рейсов по городу и перевели на должность перегонщика подвижного состава по местности автопарка.
Перед тем, как въехать в дерево, автобус зацепил автомобиль Ford Kuga, обладатель которого предъявил иск к предприятию. Он намерен взыскать с Гортранса компенсацию морального вреда. Колпаков разновидность головного убора проходит по этому иску как третье лицо.