Почему вы не станете известным

Продолжаем гласить об ошибках в PR, которые мешают вам стать известным или раскрутить свой бренд. Заодно смотрим, что можно сделать и как этих ошибок избежать.

В прошлой статье мы гласили, что вам должно быть НУЖНО развитие бренда или иногда брэнд (англ. brand [brænd] — клеймо, фабричная марка) — комплекс представлений, мнений, ассоциаций, эмоций, ценностных характеристик о продукте либо услуге в сознании потребителя; ментальная оболочка продукта или услуги — бренд является абстрактным названием. А также про приоритетность действий по развитию бренда. Но, если бы 1-го только желания было достаточно, работа PR-щиков была бы вообще не нужна. Как вы понимаете, одного желания и осознания необходимости бренда — мало. Нужно еще кое-что (на самом деле много чего). Давайте перейдем к этим пунктам.

И 1-ое, без чего вообще бесполезно делать какую бы то ни было работу в отношении бренда — это четкая формулировка вашего бренда. Что это за бренд? О чем он? Для кого?

При этом принципиально понимать, что речь идет не о лозунге или слогане, который вы придумаете для бренда. У IKEAесть лозунг, а есть сущность бренда — недорогая мебель на все случаи жизни. А суть смысл данной вещи, то, что она есть сама по себе, в отличие от всех других вещей и в отличие от изменчивых (под влиянием тех или иных обстоятельств) состояний вещи бренда Олега Тинькова — эпатажный миллиардер, который сделал себя сам. Да, можно более тщательно их описать, но суть примерно такая.

Как же правильно описать суть и замысел бренда? Что ж, для этого вам надо осознать всего несколько вещей:
— какая у вас цель?
— какая у вас миссия ?
— как вы хотите, чтобы люди вас воспринимали?

К примеру, если мы говорим про писателей, это могло бы выглядеть так.
Цель — оставить свой след в культуре через литературу
Миссия — пробуждать в людях эмоции.

Желаю, чтобы окружающие видели во мне интеллектуала, знающего жизнь основное понятие биологии — активная форма существования материи, которая в обязательном порядке содержит в себе все «свойства живого»; совокупность физических и химических процессов, протекающих в организме, позволяющих осуществлять обмен веществ и его деление.

Помочь разобраться с этим может следующий прием. Поглядите — где вы хотите оказаться через 5 или 10 лет? Как вы хотите, чтобы о вас говорили через 5-10 лет? Согласуйте это со своими целями и действуйте в этом направлении.

Ах да, чуток не забыл. Важно еще понимать — кто вы на самом деле. Потому что если вы хотите, чтобы о вас думали как об интеллектуале, а вы прочли за свою жизнь несколько кратких описаний школьной программы, целиком осилили две книги, и те женские любовные детективы, всю жизнь занимались мастерски спортом и ничего кроме него не умеете и не знаете… Что ж, вы конечно можете создать образ интеллектуала, но выдержит он не долго.

Поэтому, перед тем, как прописывать желаемое восприятие вас или вашей организации, посмотрите какова настоящая картина, или, хотя бы к какой картине вы стремитесь. Еще совет — после того, как вы пропишите все 4 пункта, поглядите на них еще раз, и проверьте на наличие противоречий. Если между пунктами сохранятся противоречия — поправьте их. Это даст вам примерное осознание того, каким может быть ваш бренд.

И я еще раз обращу ваше внимание, что ни в коем случае нельзя выдавать хотимое за действительное. Не зря философ и управленец Л. Рон Хаббард помечал заглавными буквами в инструкциях для PR-щиков фразу: «НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ Ересь В PR»

Ведь любая ложь, рано или поздно, будет раскрыта. И когда это произойдет, все мнимые выгоды от нее будут перечеркнуты разразившимся дебошем. Ведь ложь убивает самое ценное для любого бренда — доверие и репутацию.

Впрочем, есть и хорошая новость. Как часть продвижения бренда, вы сможете говорить о целях идеальный или реальный предмет сознательного или бессознательного стремления субъекта; конечный результат, на который преднамеренно направлен процесс; «доведение возможности до её полного завершения»; осознанный образ предвосхищаемого результата, которые собираетесь достичь. Например, вы открываете общепит, и хотите сделать его самым пользующимся популярностью общепитом в городе или даже в стране. Если у вас 2 маленькие кафешки, то говорить, что вы «самый популярный общепит» разумеется глупо. Но если вы будете говорить об амбициях «мы хотим стать самым популярным общепитом питание, сокр.: общепит — отрасль народного хозяйства, совокупность предприятий, занимающихся производством, реализацией и организацией потребления кулинарной продукции в городе», это не будет обманом и даст дополнительный вес вашему бренду, воздав дополнительный энтузиазм к нему.

Конечно, когда вы заявляете, что собираетесь стать самым популярным игроком какой-то отрасли, вам придется энергично над этим работать и показывать какие-то результаты в этом направлении. Иначе спустя не очень продолжительное время, эта позиция снова же выйдет вам боком.

Четкость в указанных выше вопросах избавит еще от одиного распространенного явления, которое мешает брендам стать известными. Доводилось ли вам созидать людей, которые вечно меняют направление своей деятельности? Такой человек могу учиться на экономиста, позже внезапно заняться китайской медициной, спустя пару лет — замечательной косметикой, еще через год заявляет, что открыл в себе талант художника и сейчас посвятит жизнь рисованию. А месяц назад этот человек вдруг преисполнился знаний об инвестициях и готов всем поведать как стать мульти-миллиардерами за ближайший месяц.

Это самый надежный способ остановить раскрутку любого бренда — даже если мы говорим о репутации определенного человека в деловых кругах. Ведь один из важных факторов в PR в целом и в развитии бренда в частности — эпопея бренда. Если кто-то всю жизнь занимался инвестициями, а потом открывает школу брокера — это вызывает доверие. Если повар с долголетним стажем запускает свой общепит с уникальным рецептом — это вызывает доверие. Но поменяйте местами брокера и повара и доверия в социологии и психологии — открытые, положительные взаимоотношения между людьми (либо между человеком и субъектом), содержащие уверенность в порядочности и доброжелательности другого человека (субъекта), с которым доверяющий находится в тех или иных отношениях сходу станет меньше.

В примере выше не за что зацепиться в принципе. Поэтому даже если ваш опыт многообразен — либо пытайтесь подать его в одном ключе, либо не упоминайте о нем лишний раз, чтобы не вводить людей в замешательство. То есть бизнесмен, который занимался разными направлениями неоднозначное слово, которое может обозначать: Направление вектора — для вектора в геометрии бизнеса на протяжении 10-20 лет — это нормальная позиция место расположения чего-либо, многозначное слово: Позиция — место расположения формирования. Продавец, который имеет большой опыт продаж в самых различных областях — тоже. Позиция «я сменил 100 направлений работы» — нет.

Так что посмотрите на себя и свою историю, оцените где вы желаете оказаться через 5 или 10 лет и как вы хотите, чтобы о вас говорили люди общественное существо, обладающее разумом и сознанием, а также субъект общественно-исторической деятельности и культуры. Совместите это и у вас получится описание бренда в первом приближении.

А о том, что мешает раскрутить уже оформленный и верно прописанный бренд поговорим в следующей статье.