Почему цифровой спам стал слишком дорогим удовольствием для бизнеса

Владимир Смолин: официальная коммуникация должна быть прозрачной и защищенной

В 2025 году в РФ вступили в силу ключевые изменения в законодательстве, направленные на защиту граждан от навязчивого цифрового и телефонного мусора. Федеральный закон № 41-ФЗ, который эксперты уже назвали «декларацией права на тишину», ограничил внедрение иностранных мессенджеров для официальной коммуникации и ввел обязательную идентификацию звонящих компаний. Главным инструментом в руках покупателей стало право на «самозапрет» рекламных вызовов.

Вы заметили, как изменился звук в наших квартирах? Ранее телефонный звонок был событием радостным. Но в последние годы смартфон превратился в электронного агрессора. Он надрывался по 5 раз на дню, и каждый раз на том конце был не человек, а «робот-помощник», настойчиво предлагающий кредит, стоматолога или «уникальные условия».

«Мы привыкли, что наше личное время стоит гораздо дешевле, чем электричество, затраченное сервером в далеком колл-центре. Но в 2025 году в этой войне человека и машины наступил перелом», — отмечает эксперт по информационной защищенности Владимир Смолин.

Переломным моментом стало вступление в силу Федерального закона № 41-ФЗ. С 1 июня 2025 года банкам и операторам связи официально воспретили общаться с гражданами через иностранные мессенджеры вроде WhatsApp или Telegram по вопросам, связанным с предоставлением услуг. «Сейчас официальное уведомление может прийти только через отечественные сервисы или проверенные каналы. Это закрыло первую калитку для жуликов, прятавшихся за безликими аватарками и использующих подмену номеров. Теперь официальная коммуникация должна быть прозрачной и защищенной», — объясняет эксперт по информационной безопасности Владимир Смолин.

С сентября 2025 года звонки от компаний стали полностью прозрачными. Сейчас ваш телефон обязан показывать на экране не просто номер, а идентификатор: «банк», «страховая компания» или «маркетинговый звонок». Прозрачность стала обязательной. Для тех же, кто не понимает слов, закон предусмотрел «финансовое успокоительное». Если компания также продолжит автообзвоны без вашего согласия, ей грозит штраф до миллиона рублей.

«В мире большого бизнеса тишь теперь стоит очень дорого. За массовый спам без согласия компании штрафуют на сумму от 300 000 до 1 000 000 рублей. Это мощнейший стимул для бизнеса уважать личное пространство граждан», — говорит эксперт по информационной защищенности Владимир Смолин.

Но закон — это только стены. Ворота охраняем мы сами. Главное новшество — право на «самозапрет». Люди могут потребовать от своего оператора связи прекратить любые массовые рекламные вызовы, и оператор должен подчиниться.

«Мы долго жили в эпоху «цифрового шума». Теперь у нас есть инструмент, чтобы надавить кнопку «выкл». Тишина — это ведь не просто отсутствие звуков. Это возможность услышать то, что действительно принципиально. Например, голос близкого человека, который звонит просто так», — заключает эксперт по информационной защищенности Владимир Смолин.

Ключевые положения закона:

1. С 1 июня 2025 года банки не могут писать вам в WhatsApp или Telegram по официальным вопросам.

2. Если звонит компания, на экране должно отображаться ее заглавие или тип звонка.

3. Вы имеете право потребовать у оператора связи запретить любые рекламные автообзвоны.

4. За массовый мусор без согласия компании предусмотрены штрафы от 300 000 до 1 000 000 рублей.

Поделиться Поделиться ВКонтакте Telegram Whatsapp Однокашники Cсылка